De zes gemeenten van de Drechtsteden zijn voortaan ook te bereiken via WhatsApp. Door middel van een bericht via de dienst kan eenvoudig een vraag gesteld worden aan de gemeente.
De gemeenten beantwoorden tijdens kantooruren binnen één uur. Als een appje buiten kantooruren wordt verstuurd, wordt deze de volgende werkdag binnen twee uur beantwoord. Via WhatsApp kunnen vragen gesteld worden waar geen persoonlijke gegevens voor uitgewisseld hoeven te worden. Het mobiele nummer kan niet gebeld worden. Iedere gemeente heeft een eigen WhatsApp nummer, deze staat vermeld op de website van de gemeente.