De MerwedeLingelijn tussen Dordrecht en Geldermalsen behoort tot de drie best beoordeelde regionale treindiensten. Dit blijkt uit de jaarlijkse OV-klantenbarometer, een onafhankelijk onderzoek onder reizigers.
Reizigers waarderen de MerwedeLingelijn met een 7,8 ten opzichte van een 7,6 vorig jaar en stijgt daarmee naar de 11e plaats op de landelijke rangordelijst. De MerwedeLingelijn behoort met dit mooie cijfer tot de 3 best beoordeelde regionale treindiensten. Naast de MerwedeLingelijn staan ook de Arriva-treintrajecten Zutphen-Apeldoorn en Zwolle-Emmen in de top 3 van best beoordeelde regionale treindiensten. De klanttevredenheid voor het busvervoer in de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden is gelijk gebleven met een 7,6.
De punctualiteit van de treinlijn wordt beoordeeld met een 8. Een jaar eerder was dit nog een 7,6. Het busvervoer in de regio krijgt een 7,5 voor punctualiteit, in 2015 lag dit iets lager op 7,2.