Reizigers van vervoerder Qbuzz kunnen het geld van te dure ritten terugvragen. De apparatuur voor de OV-chipkaart werkt niet in alle bussen goed, waardoor bij sommige reizigers te hoge ritprijzen zijn gerekend.
Sinds 9 december verzorgt Qbuzz het busvervoer in de regio. De vervoerder kampt sinds de start met opstartproblemen, zo zijn er onder andere problemen met de apparatuur om in- en uit te checken. Deze werken niet of rekenen te hoge ritprijzen. Via een restitutieformulier op de website van de vervoerder kunnen te hoge ritprijzen worden teruggevraagd.
“Helaas werkt de OV-chipkaartapparatuur in de bussen nog niet helemaal goed, waardoor bij sommige mensen te hoge ritprijzen worden gerekend. Qbuzz werkt hard aan het oplossen van dit probleem.”, zo laat de vervoerder weten.