Vier van de zeven gemeenten in de Drechtsteden zijn goed bereikbaar per e-mail, dit concludeert belangenorganisatie Wij Verdienen Beter. De belangenorganisatie publiceerde dinsdag 9 januari een onderzoek naar de bereikbaarheid van gemeenten. Het gaat om de gemeenten Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht en Hardinxveld-Giessendam. De gemeenten Dordrecht, Papendrecht en Alblasserdam hebben geen e-mailadres op hun website.
Meer gemeenten halen het e-mailadres van hun website. Waar in 2016 nog 19 procent van de gemeenten geen e-mailadres op de website had, is dat nu 22 procent. Ten opzichte van 2015 is er sprake van een stijging van 30 procent.
Inwoners kunnen wel via een contactformulier in contact komen met hun gemeente, de belangenorganisatie noemt dit een kwalijke zaak. “Gemeenten die niet bereikbaar zijn per e-mail maken het voor burgers lastiger om met hun lokale overheid in contact te komen. Een digitaal formulier verplicht de burger vaak tot het geven van onnodige en soms privacy-gevoelige informatie. Van de gemeenten die enkel bereikbaar zijn per formulier vraagt maar liefst 72 procent om informatie die niet nodig is voor het beantwoorden van een vraag. Het kan daarbij gaan om het telefoonnummer, adres, sekse en soms zelfs de geboortedatum van de burger die een vraag stelt.”, aldus Wij Verdienen Beter.
De belangenorganisatie heeft alle 388 gemeenten in Nederland onderzocht. De gemeenten Dordrecht, Papendrecht en Alblasserdam hebben geen e-mailadres op hun website. Wel beantwoorden de gemeenten vragen via het contactformulier binnen de termijn van twee dagen. De gemeente Papendrecht vraagt volgens de onderzoekers in het contactformulier wel onnodige informatie en vraagt het BSN-nummer van degene die contact zoekt met de gemeente.
De gemeenten Sliedrecht en Hardinxveld-Giessendam vermelden wel een e-mailadres op hun website, maar reageren te langzaam op vragen. Zij halen de termijn van twee dagen niet. Indien deze niet wordt gehaald, geldt er een termijn van een week. Ook deze termijn halen beide gemeenten niet.